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판매자정보
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| 상호명 |
후마니오라 |
판매자 이메일
| scelmar@naver.com |
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| 대표자명 |
이송현 |
통신판매업자번호 |
2023-경기김포-2830 |
| 판매자 고객센터 |
0507-1318-6372 |
운영시간 |
11:00 ~ 17:00 |
| 반품 주소지 |
서울 강서구 마곡중앙2로 359층 924호 ( 07806 ) |
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1) 제품 하자가 아닌 경우:
향수는 소모성 제품으로, 제품 상자의 개봉방지라벨를 벗기시면 단순 변심으로 인한 교환이 불가합니다.
또한 단순변심, 부주의로 인한 교환은 불가합니다. 다만, 제품에 이상이 있거나 판매자의 실수로 인한 배송착오의 경우 100% 교환해드립니다.
이점 양해 바랍니다.
2) 제품 하자로 인한 교환 시, 발생하는 비용은 전액 판매자가 부담합니다.
(교환 요청자 정보와 고객님 정보의 일치 여부 확인 후, 진행됩니다.)
3) 제품 A/S 정책:
수령 7일 이후 교환/AS 진행 시 배송비 발생 여부와 부담 방식: 왕복배송비 6천원이 발생합니다. 또한 고객님 부담입니다.
A/S 규정: 수령 7일 이후 초기하자가 아닌 사용 중 발생한 하자에 대하여 14일 이내 1:1 교체
A/S가 불가능한 경우: 보증기간 이내일지라도, 사용자의 고의 또는 과실로 인하여 제품이 완전히 파손된 경우
A/S 접수 방법: 아래 접수처를 통해 구체적인 하자 내용과 함께 접수해주시면 정확한 소명 후 처리됩니다.
제품 A/S 문의 :
scelmar@naver.com
0507-1318-6372
1) 제품 하자가 아닌 경우:향수는 소모성 제품으로, 제품 상자의 개봉방지라벨를 벗기시면 단순 변심으로 인한 교환이 불가합니다.또한 단순변심, 부주의로 인한 교환은 불가합니다. 다만, 제품에 이상이 있거나 판매자의 실수로 인한 배송착오의 경우 100% 교환해드립니다.이점 양해 바랍니다.2) 제품 하자로 인한 교환 시, 발생하는 비용은 전액 판매자가 부담합니다.(교환 요청자 정보와 고객님 정보의 일치 여부 확인 후, 진행됩니다.)3) 리워드 A/S 정책:리워드 수령일로부터 7일 이내에 발생한 초기 하자에 대해서는 본 A/S 정책이 적용되지 않으며, 알렛츠 반환 정책을 따릅니다.수령 7일 이후 교환/AS 진행 시 배송비 발생 여부와 부담 방식: 왕복배송비 6천원이 발생합니다. 또한 고객님 부담입니다.A/S 규정: 수령 7일 이후 초기하자가 아닌 사용 중 발생한 하자에 대하여 14일 이내 1:1 교체A/S가 불가능한 경우: 보증기간 이내일지라도, 사용자의 고의 또는 과실로 인하여 제품이 완전히 파손된 경우A/S 접수 방법: 아래 접수처를 통해 구체적인 하자 내용과 함께 접수해주시면 정확한 소명 후 처리됩니다.
제품 A/S 문의 :scelmar@naver.com0507-1318-6372
