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개인정보처리방침

privacy guide

㈜인터스텔라(이하 "회사"라 함)는 개인정보 보호 관련 법령에 따라 고객의 개인정보 관리에 만전을 기하고 있습니다. 이와 관련하여 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.



가. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 회사는 이용자의 개인정보 수집 및 이용목적은 다음과 같습니다.


구분목적
회원가입회원 가입 의사 확인 및 회원관리, 이용자 식별 및 본인 인증, 서비스 및 상품 제공에 관한 계약 이행, 본인 의사 확인 및 고객 상담, 불만, 민원 처리, 서비스 이용 및 상담, 문의, 후기를 위한 의사소통 경로 확보, 맞춤형 회원 서비스 제공, 상품·서비스 이용 정보 통계·분석, 상품·서비스 개선 및 추천, 불법·부정 이용방지
재화 또는 서비스 이용 및 제공판매자와 구매자의 거래의 원활한 진행, 본인 의사의 확인, 상품 및 주문, 물품배송, 콘텐츠 제공, 맞춤형 상품 및 서비스 제공, 마케팅 활동, 본인인증, 요금 결제, 정산, 환불 처리
마케팅 및 광고회원의 서비스 이용에 대한 정보 통계·분석, 맞춤 서비스 제공, 이벤트 등 광고성 정보 전달


나. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 할 때 또는 서비스를 이용하는 과정에서 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.


목적구분수집항목수집방법
회원가입회원가입이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, 생년월일, 휴대폰번호홈페이지, 모바일앱
SNS 간편가입/계정연동·네이버 : 이름, 이메일, 로그인 정보 식별값
·카카오 : 이름, 이메일, 휴대폰번호, 카카오톡, 생년월일, 로그인 정보 식별값
·애플 : 이메일, 로그인 정보 식별값·
휴대폰인증휴대폰번호
재화 또는 서비스 이용 및 제공상품주문결제정보, 구매 상품 정보
구매자 : 이름, 주소, 휴대폰번호
수취인 : 이름, 주소, 휴대폰번호
홈페이지, 모바일앱, 이메일, 서면양식, 고객센터를 통한 전화와 온라인 상담, 이벤트 응모
취소 및 환불은행명, 계좌정보, 예금주
고객상담이름, 이메일, 휴대본번호, 주문정보, 상담내역
입점/제휴회사명, 담당자명, 연락처, 담당자 이메일
서비스 이용 중 자동 수집서비스 이용 기록(IP, 쿠키, 방문일시, 불량이용기록, 알렛츠 앱버전, OS버전(IOS, 안드로이드), ADID/IDFA)홈페이지, 모바일앱
서비스 이용시 자동 수집 정보서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, IP

※ 이벤트 진행에 따라 수집항목이 상이할 수 있으므로 응모 시 별도의 동의를 받으며, 목적 당성 즉시 파기합니다.



다. 개인정보처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 아래와 같이 외 업체에 위탁하고 있으며, 관계 법률에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고, 이를 준수하도록 관리감독하고 있습니다.


수탁업체위탁업무 내용개인정보의 보유 및 이용기간
- 택배사(한진택배 등)· 구매상품 배송· 서비스 제공 기간
관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 사전 동의를 구한 경우에는 해당 보유기간 동안으로 함.
- KG이니시스
- 주식회사 카카오페이
- 네이버파이낸셜㈜
- 엔에이치엔한국사이버결제㈜
- 엔에이치엔페이코㈜
- 주식회사 다우데이타
· 결제대행사
- ㈜다우기술
- 네모커머스㈜
이용자 주문정보 처리위탁계약 종료 시
- ㈜플래티어
- ㈜빅인사이트
사이트 내 개인화 콘텐츠 제공 및 SMS, 카카오톡, 푸시 알림, 이메일 메시지 발송위탁계약 종료 시


수집한 개인정보의 제 3 자 제공

1. 회사 는 원칙적으로 수집 및 이용목적 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 제 3 자에게 제공하지 않습니다 . 단, 원활한 서비스 제공을 위해 상품 구매 시 서비스 제공 업체로 이용자 개인정보를 제공하며 , 이 경우 관계법령에서 요구사는 사항을 안내하고 사전 동의를 구하겠습니다.

2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 이용자의 개인정보를 제공할 수 있습니다.

3. 상품 구매 시 제 3자 제공에 동의한 경우, 해당 서비스 제공 업체에 아래의 개인정보가 제공됩니다.


제공받는 자제공 목적제공 정보보유 및 이용기간
판매자상품 주문 확인, 배송(설치), 고객의 상담주문자 : 아이디, 이름, 전화번호, 휴대폰번호, 구매정보, 해외상품 구매 시 개인통관고유부호

수취인 : 이름, 휴대폰번호, 주소, 구매정보
업무목적 달성 후 파기 (단, 타법령에 따라 법령에서 규정한 기간동안 보존)

※ 개인정보를 제공받는 자의 경우 수시로 발생하는 서비스 제공업체와의 제휴로 인해 개인정보처리방침 개정이 어려움으로 서비스 제공 업체를 위 표의 제공받는 자 카테고리내 링크로 명시합니다.



마. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 개인정보 이용목적 달성 후에는 해당 개인정보를 지체없이 파기합니다 단 내부방침 및 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용자의 정보를 보관합니다.

단, 다음 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지 보관합니다

 - 관계법령 위반에 따른 수사 조사등이 진행중인 경우에는 해당 수사 조사 종료시까지

 - 서비스 이용에 따른 채권 채무관게 잔조시에는 해당 채권 채무관계 정산시까지


구분보존 항목보존기간
회사 방침에 의한 정보 보유재가입 및 방지, 회원가입 관리아이디, 휴대폰번호6개월
분쟁조정, 고객문의 대응 및 법령 준수 이력 증빙이메일, 문자, 고객 발송이력(아이디, 이름, 휴대폰번호, 이메일)6개월
구분보존 근거보존기간
관계 법령에 의한 정보 보유웹사이트 방문기록통신비밀보호법3개월
본인 확인에 대한 기록정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률6개월
표시·광고에 관한 기록전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률6개월
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록(상담이력)전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률3년
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록(주문이력)전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률5년


바. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다

1. 회원탈퇴, 서비스 종료, 이용자에게 동의 받은 개인정보 보유기간의 도래와 같이 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보 는 파기하며, 전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다 관계 법령에서 보존의무를 부과한 정보에 대해서도 해당 기간 경과 후 지체없이 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.

2. 탈퇴 사용자의 정보는 지체없이 파기 ID 제외 합니다 단, 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.

3. 개인정보 유효기간제에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관하여 관리하고 있습니다.



사. 이용자 권리와 그 행사방법

1. 이용자 는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청 할 수도 있습니다.

2. 이용자는 회원정보변경 페이지에서 아이디를 제외한 모든 입력사항을 수정할 수 있습니다. 가입해지 동의철회 를 위해서는 회원탈퇴를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

3. 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.



아. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항

1. 회사 의 쿠키 사용목적

 - 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적 , 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

2. 쿠키의 설치 운영 및 거부

 - 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할수도 있습니다. 단, 이용자가 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 이용 에 제한이 생길 수 있습니다.

3. 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법 (Internet Explorer의 경우) 은 다음과 같습니다.

 - 웹 브라우저 상단의 [도구] > [인터넷 옵션] > [개인정보] > [설정] 에서 조정 가능



자. 개인정보 관리책임자 안내

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보관리 책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

1. 개인정보관리책임자

 - 성명 : 성시현

 - 전화번호 : 02-2282-1921

 - 이메일 : sean@interstella.co.kr

2. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우, 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

 - 개인정보침해신고센터 : http://privacy.kisa.or.kr / (국번없이)118

 - 대검찰청 사이버수사과 : http://www.spo.go.kr / (국번없이) 1301

 - 경찰청 사이버안전국 : http://cyberbureau.police.go.kr / (국번없이) 182

 - 개인정보분쟁조정위원해 : http://www.kopico.go.kr / 1833-6972

[부칙]

이 개인정보처리방침은 정부의 정책 및 정보보호 유관법령 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 회사 사이트를 통해 고지할 것입니다.


- 개인정보 처리방침 버전번호 : v1.5

- 개인정보 처리방침 고지일자 : 2023년 11월 13일

- 개인정보 처리방침 변경일자 : 2023년 11월 20일

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