※ 해당 제품은 모든 공정이 핸드메이드 100% 주문제작으로 발송까지 3~5일정도 소요됩니다.
단, 기성사이즈 S, M, L 등은 당일 오후 2시 이전 주문시 당일 배송 될 예정입니다.
발송 후 배송일은 1~2일 정도 소요됩니다.(택배사 로젠 또는 한진)
※교환 및 반품
주얼리 특성상 받은날로 부터 1일 이내 연락 주시면 사이즈 무상 교환 및 수선 가능합니다.
(뱅글, 반지 류는 사이즈 업시 추가 비용 발생 가능)
받은 날로 부터 2일 이후는 제품을 사용한것으로 간주하여 반품, 교환이 안됩니다.
상품의 불량, 판매자의 오배송으로 인한 교환 및 반품은 제품을 구매하신 날로 부터 7일 이내에 하시면 됩니다.
반품은 제품 특성상 보석류의 액세서리이므로 단순변심에 의한 반품은 불가 합니다.
주문제작 요청시 반품은 불가 하오니 사이즈를 정확하게 기입해주시거나 문의를 주시면 됩니다.
※ A/S 정보
구매 후 1년간(품질보증서에 기재된 구매 날짜 기준) 무상 A/S 진행
(도금1회/ 부품교체 / 땜작업이 가능한 부러짐/ 폴리싱 무제한)
※ A/S 주의점
시리얼넘버가 있는 게런티카드, 본쟈르디노 직인인 찍힌 품질보증서를
가지고 계신 분에 한하여 무상 A/S 진행
두가지 중 한가지라도 분실시 무상 A/S 불가능하니 꼭 보관 해주세요
구매후 1년이 지나지 않았으나 고객님 부주의로 의한 부러짐이나
가죽제품의 경우 줄 끊어짐의 경우 소정의 비용이 발생합니다.
구매후 1년 경과시 A/S 진행은 폴리싱을 제외한 모든 부분 A/S 비용이 발생합니다.
A/S시 발생되는 왕복택배비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
본사 홈페이지나 유선상으로 A/S 접수를 하신 후
제품과 요청사항을 메모하시어 택배로 발송해주세요
A/S 기간은 제품 손상정도와 고객님의 요청사항에 따라 상이할 수 있으며,
최소 3~7일정도 소요됩니다.
