| |
|
판매자정보
|
| 상호명 |
주식회사 켄타 |
| 대표자명 |
김영희 |
| 통신판매업자번호 |
2020-서울성동-01198 |
판매자 이메일
| privatou@naver.com |
|
| 판매자 고객센터 |
프리바토우 고객센터 02-516-6198 |
| 운영시간 |
평일 10시~17시 (주말 및 공휴일 제외) |
| 반품 주소지 |
서울 성동구 성수일로 99서울숲AK밸리 지식산업센터1509호 ( 04790 ) |
|
교환 및 반품이 가능한 경우
- 전자 상거래법에 의거하여 교환 및 반품은 수령일로부터 7일 이내입니다.
- 이미 배송이 시작되었다면 상품 수령 전 일지라도 변심에 의한 반품 또는
교환시에는 왕복택배비가 부가됩니다. (왕복 배송비 10,000원)
- 교환 반품은 택배사를 통해 수거하며, 제품/택/박스 등 보내드린 구성품
그대로 반송하셔야 합니다 .
(그대로 포장하지 않으신 경우 검수 작업이 지연되어 보류, 지연될 수 있습니다.)
- 오배송 및 기타 문제가 발생했을 경우 같은 제품으로 교환을 해드립니다.
- 구매자의 귀책으로 인한 배송정보 오류의 반송 상품의 경우 왕복 택배비는
구매자의 부담이오니 정확한 배송 정보를 기입해주세요.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 상품 수령 후 7일을 경과한 경우는 교환 및 반품이 불가합니다.
- 맞춤제작 제품은 제작이 진행된 후, 고객의 일방적인 변심으로
취소/반품/교환이 불가합니다.
- 미세불량(실밥 미정리, 미세 박음질 불량, 동일 사이즈 다른컬러 오차)의
경우 교환 및 반품이 어렵습니다.
- 세탁 시 이유를 불문하고 불량일지라도 반품은 어렵습니다.
- 상품 수령 후 부주의 또는 구매자에게 책임 있는 사유로 상품이 훼손된 경우.
: 구매자가 임의로 상품을 수선한 경우, 세탁법 유의사항에 따르지 않은 경우
이로 인한 반품은 불량사유가 아니기 때문에 불가합니다.
- 브랜드 내에 일시적 이벤트, 시즌 세일, 원가의 변동으로 인한 금액 차이로
환불을 요구하는 경우 불가합니다.
- 임의 반품의 경우 처리가 보류, 지연될 수 있으니 꼭 고객센터를 통한
접수를 하셔야합니다. 임의 반품건에 대한 상품의 분실, 누락은 자사의
책임이 아닙니다.
(불량의 경우 사진 첨부를 필수로 하셔야합니다. 사진 접수 없이 임의로
판품하실 경우 단순 변심으로 처리될 수 있습니다.)
